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Distribution : avec Sterne, Conforama passe un cap en SAV

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Conforama a adopté depuis deux ans l’offre Access Car de Sterne Regular pour optimiser son service après-vente. Le principe ? Livrer aux techniciens le matériel directement dans le coffre de leur véhicule avant 7 h 00 du matin. Résultat, la satisfaction client est au rendez-vous, ainsi qu’un impact bénéfique sur les retours.

Conforama a adopté depuis deux ans l’offre Access Car de Sterne Regular pour optimiser son service après-vente. Le principe ? Livrer aux techniciens le matériel directement dans le coffre de leur véhicule avant 7 h 00 du matin. Résultat, la satisfaction client est au rendez-vous, ainsi qu’un impact bénéfique sur les retours.Read More

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